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Manual de asistencia en carretera

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Nace el primer manual de asistencia en carretera

Ok24h, la compañía líder en asistencias para neumáticos en carretera, lanza un manual con el objetivo de incrementar la seguridad en la asistencia y mejorar la calidad del servicio a los clientes de Euromaster

La red de talleres Euromaster y Ok24h presentan el primer manual de asistencia en carretera para garantizar la seguridad y reducir los accidentes de todos los trabajadores, que realizan cada día su actividad mediante talleres móviles o vehículos de asistencia en carretera.

Este manual reúne las normativas, consejos y recomendaciones útiles para homogeneizar las operativas en una asistencia en carretera 24h de manera adecuada. Aborda temas sencillos como la propia seguridad de los clientes, así como otros más complejos, relacionados con el montaje y desmontaje de neumáticos de camión.

De esta manera, esta guía pretende ser el aliado de todos los equipos de Prevención de Riesgos Laborales para estandarizar los puntos clave: pasos para realizar una correcta asistencia, cómo montar y desmontar un neumático, seguridad vial y garantía de reparaciones, normativa, recomendaciones y recordatorios, stock recomendado y otras normas y recomendaciones a tener en cuenta para lograr la asistencia con la mejor calidad posible.

En este proyecto han estado involucrados diferentes departamentos: Prevención de Riesgos laborales, Jurídico, Calidad, Marketing y Operaciones, y gracias al expertise y aprendizaje de la red profesional de asistencias en carretera que han logrado unificar todos los conocimientos en un único manual.

 

Portada Manual de Asistencias

                                            Clica en la imagen para acceder al manual

 

EUROMASTER es una red de expertos en neumáticos y mantenimiento de todo tipo de vehículos cuya misión es garantizar la seguridad y la movilidad de sus clientes. Se caracteriza por su profesionalidad, honestidad y atención al cliente. Hoy en día, la red de centros propios tiene una cifra de negocio de más de 1.800 millones de euros y 10.700 profesionales en Europa. Está presente en 17 países de Europa, con más de 2.300 centros de servicio, propios y franquiciados, 400 de ellos en España y Portugal.

Ok24horas, mayor red de asistencias 24h para neumáticos de la Península Ibérica, nace en 2011 de la mano de Euromaster Servicios y Neumáticos y de Rodi con el objetivo de proporcionar un excelente servicio y soluciones a los clientes y flotas de su Red de talleres.

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