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International Dealers of the Year 2020

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DAF honra a los “International Dealers of the Year 2020”

El grupo distribuidor británico Ford & Slater ha sido galardonado con el “DAF International Dealer of the Year 2020” en la reunión internacional de concesionarios de DAF en Vilamoura (Portugal). Ford & Slater destaca en el servicio al cliente y es líder en el mercado británico de camiones, repuestos y servicios financieros. Groupe Lefevre en Francia ha recibido el premio “PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year” y el concesionario alemán EBB Truck-Center ha sido galardonado con el “PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year”. Centrako, de Lituania, ha sido número uno en la nueva categoría “Used Truck Dealer of the Year”.

 

“DAF International Dealer of the Year 2020″
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Para ser elegido ‘DAF International Dealer of the Year’, un concesionario debe tener un rendimiento excepcional y ser competente en todos los aspectos del negocio”, señaló el presidente de DAF Trucks, Harry Wolters, en la ceremonia de entrega de premios. “Para ganar el premio tienes que demostrar la más alta calidad en términos de satisfacción del cliente y servicio, así como en gestión empresarial. El mejor concesionario de DAF es aquel que destaca en la venta y mantenimiento de camiones nuevos y usados, y el que sabe mejor que nadie cómo prestar asistencia a los clientes para maximizar sus ganancias a través de servicios como los ofrecidos por PACCAR Parts y PACCAR Financial”.

“El grupo distribuidor Ford & Slater del Reino Unido muestra una gran dedicación para mejorar la experiencia de los clientes y constantemente trata de ampliar sus actividades, por ejemplo, ofrece una asistencia al cliente proactiva a través de DAF Connect e invierte en más puntos de servicio y formación para sus técnicos. El grupo también ha mejorado la eficacia de los talleres en sus 11 puntos DAF diferentes, donde solo se presta el mejor servicio a sus clientes. Durante años Ford & Slater ha sido un brillante ejemplo para otros concesionarios. Este grupo distribuidor británico posee un equipo cualificado y profesional al que le encanta su trabajo y está comprometido con lograr mejoras año tras año. La prueba se puede encontrar en el alto nivel de satisfacción de sus clientes. ¡Enhorabuena a todo el equipo!”. 

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PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020″

“El grupo distribuidor Groupe Lefevre opera en 13 puntos en Francia con el objetivo de garantizar que sus clientes siempre puedan contar con una magnífica disponibilidad de repuestos. Esto es lo que hace que la organización sea un buen ejemplo de un servicio excelente”, afirma Dick Leek, director general de PACCAR Parts Europe. “Gracias a su inigualable disponibilidad de piezas, así como a sus soluciones de comercio electrónico inteligente, Groupe Lefevre ayuda a sus clientes a alcanzar los más altos niveles de eficiencia y tiempo de actividad. Groupe Lefevre busca constantemente nuevas ideas y está siempre dispuesto a adoptar las iniciativas de PACCAR Parts con el fin de llevar la satisfacción del cliente a niveles incluso superiores. Un ejemplo es el punto de servicio de TRP en Vesoul y el apoyo activo al programa de Servicio de Flotas de PACCAR Parts para flotas internacionales”.

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Alexis y Fabrice Lefevre, dueños del grupo francés Lefevre reciben el premio de PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020 de mano de Dick Leek (izquierda en la fotografía),Director general de PACCAR Parts Europa.

“PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year 2020″


El concesionario DAF EBB Truck-Center de Alemania es el merecido ganador del título “PACCAR Financial International Dealer of the Year”, como afirma Gerrit-Jan Bas, director general de PACCAR Financial Europe. “Este concesionario sabe exactamente lo que el cliente necesita para tener éxito. En EBB Truck-Center el cliente siempre es el rey. El equipo entrega el camión más adecuado para el trabajo junto con un plan financiero claro y unos contratos de reparación y mantenimiento hechos a medida. En otras palabras, soluciones de transporte completas que garantizan la máxima rentabilidad para el cliente”.

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El premio PACCAR Financial International Dealer 2020 es para EBB Truck-Center de Alemania. En la foto: El Director general de EBB a derecha de Gerrit-Jan Bas (en la izquierda de la fotografía), director general de PACCAR Financial Europe.

“DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020”

El primer premio en una nueva categoría, “DAF Used Truck International Dealer of the Year”, ha ido a parar al concesionario DAF Centrako en Lituania. Gerrit-Jan Bas, director general de PACCAR Financial Europe y también responsable del programa de camiones DAF usados, señala: “La venta de un camión usado requiere mucha dedicación. Deseamos encontrar la solución ideal para los requisitos de transporte del cliente. Centrako se ha tomado muy en serio este asunto y ha establecido una organización profesional de camiones usados. Están convencidos de que esto es exactamente lo que se necesita para tener éxito a largo plazo, lo que también se aplica a la venta de vehículos nuevos. Centrako garantiza la combinación perfecta de vehículo y uso, y también se dedica a desarrollar servicios específicos para camiones usados, con el fin de que el nuevo propietario tenga garantizado el máximo retorno de su inversión. Asimismo, obtienen muy buenos resultados en casi todos los demás aspectos de negocio del concesionario”.

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El premio de usados DAF Used Truck International Dealer 2020 se fué a Lituania. El director general de Audrius Grazenas (a la derecha) del concesionario DAF Centrako acepta el premio de Gerrit-Jan Bas (en la izquierda de la fotografía), director general de PACCAR Financial Europe.

Además de los “International Dealer of the Year Awards 2020”, los siguientes concesionarios han recibido un “Gold Award” por su excelente rendimiento:

• Turbo’s Hoet Group (Bulgaria)
• Ciron (France)
• Hiltl Fahrzeugbau (Alemania)
• De Burgh (Países Bajos)
• Van Tilburg-Bastianen Group (Polonia)

Fotografia Cabecera: 
La ceremonia del premio  ‘DAF International Dealer of the Year 2020’ fue presentado por el presidente de DAF Trucks Harry Wolters (derecha) y el director  DAF Marketing & Sales Director Richard Zink (izquierda) a Nigel y Tim Strevers (mcentro), dueños de Ford & Slater (Reino Unido).
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DAF distingue “International Dealers of the Year 2020”

O grupo de concessionários britânico Ford & Slater foi distinguido com o prémio “DAF International Dealer of the Year 2020” na International Dealer Meeting da DAF em Vilamoura, Portugal. A Ford & Slater destaca-se no serviço de apoio ao cliente e é líder no Reino Unido no que diz respeito a camiões, peças e serviços financeiros. O Groupe Lefѐvre francês foi galardoado com o prémio “PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year” e o alemão EBB Truck-Center recebeu o prémio “PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year”. Na Lituânia, o concessionário Centrako tornou-se o número um na nova categoria “Used Truck Dealer of the Year”.

“DAF International Dealer of the Year 2020″


“Para ser distinguido com o prémio “DAF International Dealer of the Year”, um concessionário tem de ter um desempenho excecionalmente bom e ser proficiente em todos os aspetos do negócio”, afirmou o presidente da DAF Trucks, Harry Wolters, na cerimónia de entrega de prémios. “Para ganhar o prémio, tem de apresentar a mais elevada qualidade em termos de satisfação e apoio ao cliente, bem como de gestão empresarial. O melhor concessionário DAF é aquele que se destaca na venda e manutenção de camiões novos e usados e que sabe, como ninguém, ajudar os clientes a maximizar os seus retornos através de serviços como os oferecidos pela PACCAR Parts e pela PACCAR Financial.”

 

“O grupo de concessionários Ford & Slater do Reino Unido continua a apostar claramente na melhoria da experiência do cliente e procura constantemente expandir as suas atividades, por exemplo, fornecendo apoio ao cliente proativamente através do DAF Connect e investindo em mais estações de serviço e formação para os seus técnicos. O grupo também melhorou a eficiência das oficinas nas respetivas 11 localizações diferentes da DAF onde apenas é fornecido o melhor serviço aos clientes. Há anos que a Ford & Slater é um excelente exemplo para outros concessionários. Este grupo de concessionários britânico possui uma equipa profissional e qualificada, dedicada e empenhada em melhorar ano após ano. A prova é o elevado nível de satisfação dos clientes. Os meus parabéns a toda a equipa!” 

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PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020″

“Os concessionários do Groupe Lefѐvre operam a partir de 13 localizações em França com o objetivo de garantir que os seus clientes podem sempre contar com uma disponibilidade de peças excecional. Por esta razão, a organização é um excelente exemplo de serviço”, refere Dick Leek, Diretor-geral da PACCAR Parts Europe. “Graças à sua inigualável disponibilidade de peças, bem como, às soluções inteligentes de comércio eletrónico, o Groupe Lefèvre apoia os seus clientes para alcançar os mais elevados níveis de eficiência e tempo de atividade. O Groupe Lefѐvre procura continuamente novas ideias e está sempre disposto a adotar as iniciativas da PACCAR Parts para aumentar a satisfação do cliente para níveis ainda mais elevados. Alguns exemplos incluem o ponto de assistência TRP em Vesoul e o apoio ativo ao programa PACCAR Parts Fleet Services para frotas internacionais.”

“PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year 2020”


O concessionário DAF EBB Truck-Center, na Alemanha, é o merecido vencedor do título “PACCAR Financial International Dealer of the Year”, de acordo com Gerrit-Jan Bas, Diretor-geral da PACCAR Financial Europe. “Este concessionário sabe exatamente o que o cliente precisa para ser bem-sucedido. No EBB Truck-Center, as necessidades do cliente estão em primeiro lugar. A equipa fornece o melhor camião para a tarefa, em combinação com um plano financeiro claro e contratos de reparação e manutenção personalizados. Por outras palavras, soluções de transporte completas que garantem o máximo retorno para o cliente.”

“DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020”

O primeiro prémio da nova categoria, DAF Used Truck International Dealer of the Year, foi atribuído ao concessionário DAF Centrako, na Lituânia. Gerrit-Jan Bas, Diretor-geral da PACCAR Financial Europe e responsável pelo programa de camiões usados da DAF, afirma: “Vender um camião usado requer dedicação e atenção. O objetivo é encontrar a melhor solução possível para as necessidades de transporte do cliente. O Centrako levou este objetivo muito a sério e estabeleceu uma organização de camiões usados profissional. Estão convictos de que é exatamente isto que é necessário para ser bem-sucedido a longo prazo, também no que diz respeito à venda de camiões novos. O Centrako garante a correspondência perfeita entre o veículo e a utilização e também está empenhado no desenvolvimento de serviços, nomeadamente para camiões usados, de forma a garantir ao novo proprietário o máximo retorno do investimento. Também têm resultados muito positivos em quase todos os outros aspetos do negócio dos concessionários.”

Para além dos prémios “International Dealer of the Year Awards 2020” atribuídos, os seguintes concessionários receberam um “Gold Award” pelo seu excelente desempenho global enquanto concessionários:

• Turbo’s Hoet Group, Bulgária
• Ciron, França
• Hiltl Fahrzeugbau, Alemanha
• De Burgh, Países Baixos
• Van Tilburg-Bastianen Group, Polónia

Legenda 1:

O “‘DAF International Dealer of the Year Award 2020” foi apresentado pelo presidente da DAF Trucks, Harry Wolters (esquerda/direita) e pelo Diretor de Marketing & Vendas, Richard Zink (esquerda/direita) que distinguiram Nigel e Tim Strevers (centro), proprietários do Ford & Slater (Reino Unido).

Legenda 2:
Alexis e Fabrice Lefèvre, proprietários do grupo francês Lefevre, receberam o prémio “PACCAR Parts International Dealer of the Year Award 2020” do Diretor-geral Europeu da PACCAR Parts, Dick Leek, (esquerda/direita na foto).

Legenda 3:
O prémio “PACCAR Financial International Dealer of the Year 2020” foi entregue ao EBB Truck-Center da Alemanha. Na foto: O Diretor-geral direita de Gerrit-Jan Bas Diretor-geral da PACCAR Financial Europe.

Legenda 4:

O prémio “DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020” foi para a Lituânia. O Director-geral
Audrius Grazenas (direita), do concessionário DAF Centrako, recebe o prémio das mãos de Gerrit-Jan Bas, Diretor-geral da PACCAR Financial Europe.

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