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Las claves del dropshipping y su relación con la logística

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Un relativamente nuevo término en inglés está a la orden del día en el sector del comercio electrónico. Se trata del dropshipping, un reciente modelo de negocio de venta online que, por su sencillez, está revolucionando el mercado.

Compañías como eBay, AliExpress o Big Buy son ejemplos de dropshipping que operan a nivel mundial. Dropshipping, dropship o drop shipment representan un término que se podría traducir al español como la triangulación de envíos, una evolución del eCommerce que consiste en lanzar una tienda online sin stock en la que se comercializan productos de terceros.

Hace años eran numerosas las complicaciones al embarcarse en un negocio de venta por Internet, pues esto no solo supone el desarrollo de una página web con eCommerce, sino también el desarrollo del propio producto, la fabricación, la creación de una imagen e identidad de marca, la logística, etc. Sin embargo, a través del dropshipping, las empresas venden sus productos sin necesidad de preocuparse por el stock, el almacenaje, la logística y los envíos.

En este tipo de eCommerce, las compañías de dropshipping ejercen de intermediarias entre el consumidor final y el mayorista, encargándose únicamente del proceso de la venta. De esta manera, los servicios de almacenaje, gestión de stocks, embalaje, envío, etc., corresponden al fabricante o mayorista, desde donde salen los productos directamente hacia el cliente. Y el dropshipper se encarga, básicamente, del marketing.

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No obstante, a pesar de que este modelo de negocio presenta claras ventajas (menor inversión, catálogo de productos amplio y escalable, no stock, menor riesgo), también tiene sus puntos negativos, como el detrimento de la calidad por la disminución del precio, los impuestos y aranceles de los productos que repercuten en el comprador, la responsabilidad absoluta ante el cliente final (garantía, recepción del envío, post venta), la escasez de información sobre los productos (resultados, tamaños, composición) o el descontrol en los márgenes de entrega, entre otros.

Como cualquier otro modelo de venta online, el dropshipping debe estar correctamente estudiado antes de comenzar su actividad, para que todos los engranajes funcionen correctamente y no se repercutan cuestiones negativas sobre el cliente.

Artículo firmado por Tino Hyland, director general de Hyland Shipping

Información adicional sobre Hyland Shipping
Hyland Shipping, fundada en Dublín por Jim Hyland en 1983, es una compañía líder especializada en transporte de carga entre Irlanda y otros países de la Unión Europea como España, Francia, Países Bajos, Alemania, Portugal, Reino Unido, Finlandia o Italia, y Turquía.

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