Aspectos más valorados para elegir un taller.
La confianza en el taller está por encima del precio.
A la pregunta de cuales son los aspectos más valorados por los conductores para elegir un taller en donde reparar sus vehículos (ya sean de uso particular o profesional) seguramente pensaremos que el precio y las ofertas serán las respuestas más habituales. Esta no es la respuesta acertada, un 48,35% de los conductores españoles ha respondido que “la confianza, recomendación, trato y amabilidad” son prioritarios, con 19 puntos de ventaja frente al “precio y las ofertas”.
El precio y las ofertas representan el 17,20%.
Otro aspecto importante para el cliente de los talleres es la cercanía del centro mecánico (13,25% de los usuarios).
A continuación, la costumbre de ir al mismo taller determina el comportamiento de los usuarios (9,25%).
Cada vez más, toma mayor importancia que las instalaciones esten cuidadas, con equipos de trabajo y diagnostico actuales (6,20%).
El 5,75% toma en cuenta aspectos como la forma de pago, garantía del vehículo, indicación de la aseguradora, …
Los datos se han obtenido del estudio de muchas opiniones, valoraciones y comentarios recibidos por Tallerator en lo que va del año 2016.
«El nuevo perfil del automovilista español es un usuario súper-conectado que utiliza
internet para consultar y contratar servicios relacionados con su coche. Además, la
utilización de dispositivos móviles para comparar precios de mecánica sigue creciendo de
forma imparable. Hay que dar respuesta a los nuevos hábitos de consumo, y se
impone la Posventa 2.0»
Tallerator, comparador de precios de mecánica en talleres de confianza.
Imagen cabecera: Creative Commons.
