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Entrevista: Grupo Amygo, mudanzas nacionales e internacionales.

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Desde hace 20 años Grupo Amygo desarrolla actividades de gran envergadura y reactivas en logística y transporte de mercancías por carretera, y propone soluciones específicas destinadas a todos los sectores de actividad incluidos los particulares.

Entrevistamos, hoy a Juan Antonio Mendoza Pérez, responsable de la logística por carretera de Grupo Amygo con una experiencia de 7 años en el sector, auténtico apasionado por su trabajo, fruto de una evolución marcada por su imparable curiosidad e implicación.

En distancias largas, por ejemplo, en mudanzas a un país de Europa, ¿cuál es el radio de acción de Grupo Amygo?

Llegamos a todos los países de Europa y Norte de África, además gestionamos los trámites aduaneros y arancelarios de países no comunitarios. El teléfono y el correo electrónico son mis principales herramientas y una buena parte de las comunicaciones se hacen en inglés.

¿Vuestro personal realiza una mudanza de principio a fin o bien pasáis por empresas subcontratadas que toman el relevo en algún punto?

Trabajamos ambas modalidades y ajustamos el servicio a las necesidades del cliente. EL 75% de los servicios lo realizamos puerta a puerta con nuestros propios medio y para el 25% restante contamos con una red de socios y partners de reconocido prestigio y solvencia en todo el mundo para la mayor tranquilidad del cliente.

¿Tenéis acuerdos de colaboración con organismos acreditados en el extranjero (a nivel europeo)?

Sí, tenemos una estrecha relación con asociaciones de empresas mudanzas en todo el mundo; asociaciones que de alguna manera regulan la calidad y solvencia de sus miembros dando garantía y seguridad a las transacciones de prestación de servicio, sirva como ejemplo FEDEMAC, ARA, PAIMA, AMSA, EMG, etc…. Nuestro objetivo es 0 imprevistos en nuestros servicios internacionales.

¿Cómo gestionáis los recorridos en el extranjero? ¿Tenéis colaboradores en ciertos puntos de Europa?

Normalmente salimos con la ruta planificada desde España, en la mayoría de los casos con el retorno cerrado, por lo que la fiabilidad en las fechas de recogida a nuestros agentes y clientes está al 100% asegurada. Contamos con una flota moderna y equipada con la tecnología más puntera, por lo que la información, CLIENTE-CENTRAL-CONDUCTOR, fluye rápidamente. Además contamos con bases propias en determinadas épocas del año en que la demanda lo exige en Bruselas y en Estrasburgo, y una red de miembros pertenecientes al EMG (European Moving Group) de cerca de 400 empresas de mudanzas en Europa, lo que nos da la red operacional de mudanzas más capilarizada del sector con el objetivo de llegar a cualquier ciudad Europea sin dificultades.

Más a más por nuestro socio y accionista DEMECO (Nº 1 de las mudanzas en Francia) disponemos en el país vecino de alrededor de 200 delegaciones en las principales ciudades Francesas y territorios de ultramar.

¿Desde cuándo existe el departamento de logística por carretera en Grupo Amygo?

Existe desde la creación del GRUPO, pero en estos últimos años hemos hecho una gran apuesta en esta línea de negocio, gracias a la adquisición de nuevos contratos. Involucramos al departamento de logística, en todos los departamentos de la empresa: export-import, desarrollo internacional. Nuestro secreto está en el logro de Sinergias.

¿Existe un programa informático de gestión para el seguimiento de las mudanzas?

Sí, todos nuestros vehículos van incorporados con GPS, donde cada 2 minutos vuelcan los datos de seguimiento a nuestro tracking, y el cliente puede consultar el estado de su mudanza, en cualquier momento.

¿Cuáles son las claves para el riesgo 0 en el sector logístico?

Anticipación, seguimiento, constancia y pasión.

¿Qué ventajas y oportunidades ofrece la logística por carretera frente a la logística multimodal?

Una no excluye a la otra, depende las necesidades del cliente (fechas, premura, precio…)

La principal ventaja, es que ofrecemos al cliente un servicio a medida, ajustándonos a las fechas y volúmenes.    

¿Grupo Amygo dispone de su propia flota de camiones?

Sí contamos, con más de 130 camiones propios de la RED y más de 500 asociados.

¿Cuál es el tonelaje de los camiones/contenedores?

Normalmente, hacemos las rutas con camiones de 110 m3 y de 90 m3, aunque a veces recurrimos a los camiones de 55m3. Los contenedores se usan principalmente el transporte marítimo.

¿Se trata de una flota propia o recurrís al alquiler en temporada alta? ¿Es una flota reciente?

Se trata de una flota propia al 100%. Todos nuestros camiones son EURO 5 y EURO 6. En temporada alta si la demanda se dispara a veces hay que reforzarse con vehículos externos, aunque la logística y el control siguen dentro de nuestra empresa.

Algunas mercancías requieren un tratamiento especial para su transporte. ¿Existe el mismo problema para el traslado del material informático de empresas?

Sí, de hecho, Grupo Amygo, es especialista en el traslado de oficinas y laboratorios, tanto a nivel e internacional como internacional, para ello empleamos embalajes de alta calidad y camiones capitoné especializados.

¿Cómo se gestionan las tarifas para el gasoil, tenéis un surtido propio o necesitáis una empresa externa?

Contamos con las principales agentes: SOLRED, AS 24. GLOBAL STAR.

¿El progreso ha llegado a la logística por carretera o hay todavía un largo camino por recorrer?

La informática, internet, etc… ha hecho avanzar muchísimo el sector mejorando sinergias y aprovechando recursos, y seguirá evolucionando cada día. Ya se están haciendo pruebas de camiones sin conductor, entregas con drones, etc… pero veremos si esto es viable y hasta qué punto. Se plantean muchas incógnitas y veremos posiblemente evoluciones impensables hace años. El sector de la mudanza en carretera, se encuentra muy atomizado, donde las claves de la supervivencia, consiste en, mantener al conductor involucrado y en un buen ambiente de trabajo, conseguir nuevas sinergias y acuerdos con colaboradores y grupos europeos, y diferenciarse por la calidad de servicio.

En el transcurso de la entrevista, se reconoce la destreza en las relaciones logísticas internacionales de Grupo Amygo con sólidas bases y décadas de experiencia.

Grupo Amygo es una empresa de marcado carácter internacional, su presencia en el sector es una evidencia, y es uno de los actores indiscutibles de las mudanzas. Su experiencia y saber hacer son frutos de mentes analíticas y pensantes para que cada mudanza por carretera se desarrolle en las mejores condiciones.

 

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