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Cuentakilómetros manipulados: todo lo que hay que saber.

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Cómo protegerse ante las manipulaciones de los cuentakilómetros en la adquisición de vehículos de ocasión.

Las ventas de vehículos usados en el mercado español alcanzaron un volumen de 1,68 millones de unidades durante el pasado año 2015 acumulando una subida de un 11,6 % comparado con el 2014.

Estas cifras respecto a la venta de automóviles usados varían dependiendo de la antigüedad de los mismos. La venta de coches de hasta tres años han aumentado un 21,7 %; la de los coches entre tres y cinco años, un 19,7 %. El volumen de ventas de los vehículos de cinco a diez años ha aumentado tan solo en un 1,1 %; sin embargo, la cifra subía hasta 12,7 % respecto a los mayores de diez años. Como vemos, en la actualidad, son estos vehículos seminuevos los que mayor impulso ofrecen a un mercado ya de por sí en expansión.

Licencia: Creative Commons.

Precisamente es en el nicho de mercados de vehículos hasta 5 años donde se centran gran parte de las denuncias por parte de consumidores que, afectados por un sector donde abundan las estafas adquieren vehículos con historiales oscuros. Siniestros, kilómetros modificados, daños y vicios ocultos no declarados, etc… Muchos de ellos desconocen este tipo de información a la hora de comprarlo y otros se dan cuenta cuando ya llevan varios meses e incluso años con ellos.

Una de las prácticas más comunes es la de manipular los cuentakilómetros para rebajar la cifra a niveles en los que el vehículo tenga más valor. Todo el sector esta luchando para erradicar estas actuaciones y ofrecer mayores garantías en las ventas.

A través de los libros de mantenimiento (actualmente algunas marcas ofrecen versiones electrónicas de los mismos), los fabricantes recogen un historial muy completo del las revisiones, averías, … relativas al vehículo. El principal inconveniente es que en muchas ocasiones, una vez que ha finalizado la garantía, el propietario realiza mantenimientos en talleres que no realizan las anotaciones pertinentes.

Otro punto débil de los libros de mantenimiento se da en la adquisición de vehículos provenientes de flotas de renting o leasing, las cuales en algunas operaciones, con el fin de obtener los mejores precios , renuncian a la garantía del fabricante y el libro oficial puede quedar fuera de uso. Igualmente se les puede solicitar el historial y facturas de soporte del mismo.

En la actualidad la electrónica es básica en todos los vehículos actuales y a parte de gestionar muchas funciones aporta un gran volumen de información. A través de una máquina de diagnosis se puede acceder a la centralita que guarda los datos del kilometraje (que aparte aparecen en el cuadro de mandos y algunas marcas incluso en la llave de puesta en marcha).
El registro de los kilómetros cada vez que se pasa la ITV (y se comunican a la DGT) es otra fuente de información para contrastar los datos.

Si con todo somos víctimas de un engaño, podemos optar por varias vías para defender los derechos del consumidor:

Denuncia:
– Se puede denunciar al vendedor por estafa, ya que el vendedor utiliza el engaño para obtener un lucro.
– El delito prescribe a los tres años de la compra.
– El importe defraudado debe de ser superior a los 400 €.


Resolución del contrato:

– Puede optarse por devolver el vehículo a través de la resolución del contrato ( con devolución del importe pagado).
– El plazo para solicitar dicha resolución es de un máximo de tres años desde la fecha de compra.

En los dos casos expuestos, de puede exigir una indemnización por daños y perjuicios.

Las nuevas tecnologías nos brindan oportunidades para remediar este tipo de situaciones. Surge una plataforma dispuesta a dar toda esta información, recopilando la misma en el momento en el que el concesionario o compraventa adquiere dicho vehículo en los canales privados para profesionales.

KMreal es la primera plataforma independiente de España que proporciona los datos oficiales de vehículos procedentes de renting o leasing en el momento que se subastaron a profesionales del sector compraventa. Esto es, entre otros, fotografías del exterior del vehículo, kilómetros, fecha de venta, si ha sido vendido como siniestro o, en algunos casos, los informes de peritación realizados por certificadoras ajenas a dichas empresas.

Esta herramienta de consulta ofrece transparencia al sector de compraventa de vehículos de segunda mano, ya que hasta ahora esta información solo podía consultarse mediante archivos de talleres y concesionarios oficiales o de compraventa. El haber permanecido prácticamente oculta ha dado pie a ventas con información fraudulenta o de profesionales anunciados como particulares para evadir los 12 meses de garantía por ley.

Por todo ello, se ofrece a cualquier tipo de comprador una manera de conocer los datos reales y oficiales de un vehículo de manera segura. La consulta para conocer la disponibilidad de los datos de un vehículo se realiza de manera gratuita mediante la búsqueda de su matrícula o número de bastidor en la web www.kmreal.es o desde las correspondientes apps disponibles para iOS y Android. En caso de que KMreal cuente con dichos datos, el informe completo puede adquirirse mediante una compra desde las aplicaciones móviles y los informes adquiridos se guardarán en estas para facilitar futuras consultas.




La base de datos, iniciada en enero de 2015, cuenta ya con la información de los vehículos de la gran mayoría de empresas de renting/leasing de España e incorpora entre 300 y 400 nuevos vehículos a diario.

El desarrollador de esta herramienta es, una experimentada empresa que cuenta con otras aplicaciones en el mercado, como Burovoz o Paychecker.





      Con la colaboración KMreal

Imágenes: KMreal

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