Tu idioma: EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish

Taxis solidarios. Otra aportación de un gran colectivo.

Posteado por

La parte solidaria del taxi.

El sector del taxi es básico e imprescindible para el buen funcionamiento de una gran ciudad y dar servicio a muchos ciudadanos que requieren un medio rápido, fiable y eficiente para sus desplazamientos. En los últimos años, el colectivo se ha visto envuelto en una gran cantidad de cambios, amenazas, competencia, incremento de costes, … que han obligado a los profesionales a mejorar el servicio y reinventarse.

En algunas grandes ciudades como por ejemplo Barcelona, una parte de los ciudadanos tiene la idea de que las malas praxis de los taxistas son habituales; por otro lado los profesionales se esfuerzan día a día para demostrar que solo una pequeña parte de los taxistas hacen uso de las artimañas para conseguir “un dinero extra” (muchas veces a costa de un mal servicio); un gran porcentaje actúa dentro de la legalidad y se esforzar para que el cliente quede satisfecho con el servicio.

A parte están apareciendo corrientes internas en el seno del Taxi Bcn destinadas a ofrecer más transparencia en torno a la gestión y uso del taxi. Algunas de estas tendencias son:

LA ELITE.

Imágen: La Elite

Es la creación de forma improvisada de una organización de taxistas jóvenes, sin animo de lucro, los cuales se dedican a descubrir organizaciones piratas que trabajan en Barcelona sin licencias ni identificaciones. A través de manifestaciones y otros gestos se dedican a presionar para la incorporación de nuevas paradas a lo largo de toda la ciudad, básicamente frente a los hoteles, para evitar las emisoras comisionistas (son aquellas que mediante un pequeño soborno a los conserjes del hotel obtienen servicios de aeropuertos y demás traslados, en estos casos incluso haciendo caso omiso a la presencia de una parada enfrente del mismo hotel).

Este es el enlace a su Facebook:
https://www.facebook.com/LaEliteBarcelona

 

VOLUNTARIOS DE SAN JUAN DE DIOS.

Imágen: Sant Joan de Déu

Es un grupo de taxistas de Barcelona, que en los días que tienen libre se dedican a transportar a los niños que diariamente tienen que someterse a tratamientos de radio o quimioterapia en el hospital San Juan de Dios. Les llevan, junto con sus familias y esperan a que terminen sus tratamientos, para posteriormente retornarles a sus casas.

Esta es una organización sin ánimo de lucro y colaboran directamente con el propio hospital.

Este es el enlace a su web:
http://www.amicssantjoandedeu.org/es/historia-amigo/donde-te-acompano

TAXIS SOLIDARIOS.

Imágen: Bon dia Gàmbia

Esta organización, creada y administrada por Agustín Urgell nace de su necesidad de aportar su granito de arena en proyectos solidarios. Desde que Agustín tuvo conocimiento de la organización Bon dia Gambia, viendo su labor y trabajo totalmente transparente, empezó a colaborar en forma de aportaciones personales, pero más tarde se dio cuenta de que podía hacer del taxi una manera de incorporar las ayudas por parte de la gente al proyecto de la ONG.

Paso a paso, esta organización esta introduciendo una nueva forma de ayudar a nuestra sociedad, y en la actualidad muchos taxistas quieren formar parte de la plantilla de Taxistas Solidarios que les cobra un porcentaje por conseguir carreras y a su vez, el taxista colabora con sus aportaciones o las de los clientes. Se están planteando que los taxis asociados dispongan de tarjetas de presentación de la organización, para que de este modo los clientes puedan disponer de toda la información de la actividad que se desarrolla y guardar los datos para que puedan volver a contratar los servicios de Taxis Solidarios.

Par que una idea de este tipo se ponga en marcha, hace falta alguien que invierta parte de su tiempo y empeño. En este caso, el artífice es Agustín Urgell, el cual nos explica su visión del taxi.

Según sus palabras:
Hay que llevar a los clientes como si fuesen su familia, cuidarlos, preocuparse por su bienestar, hacérmelos míos, no tratarlos como desconocidos. Soy servicial, siempre tengo a punto un chicle, pañuelo,…

Lo primero que hice al comprarme el taxi fue sentarme en el asiento de atrás y comprobar si los pasajeros irían cómodos. Si noto tensión entre los pasajeros intento propiciar un buen ambiente y que dicha tensión se reduzca.

En su taxi Agustín dispone de un libro de visitas:
Cierto, quería conservar el recuerdo de la gente que sube al taxi. El libro está guardado en la guantera y si veo que hay conexión con el cliente lo saco y pido que escriban una nota con una referencia desde donde los recogí o dejé (de este modo me resulta más fácil acordarme y que no pasen como paquetes por mi vida). En un principio el libro era para mis reflexiones, pero luego pensé en darles la oportunidad a los clientes de reflejar sus sentimientos, ideas, sensaciones,… Cuando suben al taxi, lo primero que les pregunto no es ¿A dónde va? Sino, “Cuenteme algo” y empiezan a hablar.

¿Que le ha aportado este libro de visitas?
Empecé a conducir el taxi en el año 2007 y los pasajeros, el libro de visitas y el taxi me han ayudado a superar momentos. Es un estímulo para levantarse cada día.

¿Puede leernos algunas de las anotaciones de sus libros de visitas?
Resulta difícil escoger, ya que durante estos años he llenado tres libros, pero recuerdo la de una niña brasileña de 8 años que escribió:

“Hola, me llamo Nadia y voy a ser bailarina de capoeira y te dedico mi primer baile”

Al bajar se puso a bailar, fue un momentazo.


Otro que dijo:

“Dos meses en el calabozo por capullo. Una por alcohol y otra por buena persona. Recuerda, bebe y olvida”


.
Muchos turistas han dejado notas, hay que cuidarlos!! Escriben anotaciones en otros idiomas. Hasta hace poco tenia un cartel que ponía “Talk to me in English, catalán o castellano”

También les pongo bandas sonoras de películas muy conocidas y les planteo que si aciertan cinco canciones no les cobro el viaje.

Dentro del colectivo de los taxis hay muchos profesionales que al igual que yo mismo no nos tomamos esto solamente como un trabajo, intentamos ser amables, comunicativos y cercanos. Si miras a los taxistas, verás que muchas veces están girados hacia atrás, hablando con el cliente, gesticulando, abriendo los brazos y piensas:

“¿De qué estarán hablando?¿Que le estará contando?”

.

Imágen: Taxis solidarios


Web de Taxis Solidarios:
http://www.taxissolidarios.com/

Entradas Relacionadas

Loading…
Top

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra Política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies
Compartir
Compartir
Leer entrada anterior
Fomento cede a las peticiones de los transportistas del peaje voluntario.

Cerrar