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Ley Orgánica de Protección de Datos: aplicación en el transporte.

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La Ley Orgánica de Protección de Datos en el sector del transporte.
Seguro de Responsabilidad por Protección de Datos.

A través de Llerandi Consultores vamos a conocer la importancia de una ley, tal vez “poco conocida” para gran parte de los afectados, pero realmente importante; se trata de la Ley Orgánica de Protección de Datos, la cual garantiza que las informaciones que incluyan datos personales sean tratadas de forma confidencial.

Actualmente, toda empresa está expuesta a recibir una reclamación ante la posibilidad de haber vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). El tratamiento confidencial de información de caracter personal es un aspecto fundamental en la manera de desarrollar cualquier negocio en el entorno global en el que vivimos, independientemente de que los datos sean de clientes, empleados o consumidores. Las bases de datos constituyen un importante activo para las empresas que quieren ofertar productos, servicios, proyectar una determinada imagen, … y el consumidor final tiene todo su derecho a protegerse.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de la LOPD, recibe frecuentemente denuncias de ciudadanos debido a posibles infracciones de empresas. Este procedimiento conlleva una investigación del suceso y una sación o multa (si corresponde) a la empresa infractora.

¿Sabes que consecuencias puede acarrear el incumplimiento de la LOPD?

Veamos un par de ejemplos:

Ejemplo 1: “Envío de Spam”

En diciembre de 2003, llega a la AEPD un escrito en el que una persona, actuado en nombre y representación de Empresa Fabricante SA,. manifestaba que en el mes de noviembre del mismo año, varios empleados recibieron comunicación de carácter comercial de Empresa de Transportes SA., en el que ofertaban sus servicios de transporte, tarifas y una serie de ventajas por pertenecer al grupo empresarial del que formaban parte.

Concretan que los correos electrónicos de los empleados de Empresa Fabricante son de caracter personal al hacer identificable al trabajador.

La Empresa de Transportes S.A. no permitía en dicho envío la revocación u oposición al mismo de forma sencilla y gratuita, indicando la dirección postal o electrónica donde ejercer este derecho.

Entre otras cosas, se probó que Empresa de Transportes SA., no disponía del consentimiento de los destinatarios de dicho mensaje para enviarles el mismo, y, al mismo tiempo no existía relación comercial alguna etre ella y los destinatarios.

Finalmente, se impuso a la Empresa de Transportes SA., una multa por valor de 30.001 € por una infracción del artículo 21.1 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Ejemplo 2: “Derechos A.R.C.O. (acceso, rectificación, cancelación y oposición) del afectado.

Una empresa logística es reclamada y recibe una inspección por no eliminar los datos de un antiguo empleado que se hacían constar en su web y por no notificarle dicha cancelación.

El antiguo empleado reclama a la empresa alegando daños y perjuicios derivados de la no cancelación de sus datos y adicionalmente denuncia ante la Agencia de Protección de Datos los hechos, solicitando que se inicie una inspección y se resuelva sancionar a la empresa con una multa grave (de hasta 300.000 €) o incluso muy grave (de hasta 600.000 €).

Nota: es obligación de la empresa, como responsable del fichero, facilitar y garantizar el ejercicio de los derechos de oposición al tratamiento, acceso, rectificación y cancelación.

Estos son solo unos ejemplos de situaciones reales; las sanciones pueden ascender hasta los 600.000 € en función de la gravedad de la información … ¿Estás dispuesto a asumir ese riesgo?

Según Llerandi Consultores se pueden contratar diversos seguros de responsabilidad de protección de datos tales como:

– Responsabilidad por protección de datos: responsabilidad de la empresa, de los administradores y empleados de la sociedad …
– Inspecciones y procedimientos administrativos: gastos y sanciones administrativas.
– Restitución de imagen.
– Panel de consultores de comunicación.
– Notificación por violaciones de seguridad.

Con la colaboración de Llerandi Consultores

Imágenes: Creative Commons

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