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mytaxi App, la plataforma de movilidad en la ciudad.

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Las nuevas tecnologías aplicadas al sector del taxi.

En un mundo global, cambiante y en continua
evolución, los negocios no son ajenos a esta situación y deben de adaptarse
continuamente. Esta nueva  entrada del
blog es otro claro ejemplo (en este caso del sector del taxi)  de lo que las nuevas tecnologías pueden hacer
para ayudar y poner al día negocios que hasta la fecha de han gestionado de
forma “tradicional”.
Es bien sabido que el sector del taxi en nuestro
país se ha mantenido intacto desde hace algunas décadas, aunque siempre han
habido iniciativas individuales que han impulsado cambios y mejoras del
servicio. Hasta unos años, la única manera de pedir un taxi era esperando en la
calle o llamando a una centralita. Afortunadamente,
este hábito ha cambiado con la llegada de mytaxi App en España, la primera
aplicación para pedir, pagar y valorar el taxi vía app.
mytaxi App nació en 2009 en Alemania gracias a la
genial idea de Niclaus Mewes y Sven Külper que se propusieron revolucionar el
sector del taxi y transportarlo al siglo XXI aprovechando las nuevas
tecnologías. Para ello, tuvieron en cuenta la creciente necesidad de los
usuarios de actualizar este sector y de los taxistas de incrementar el número
de trayectos y pasajeros, sin la necesidad de tener intermediarios de por
medio.
Con todo esto crearon la primera Taxi App del mundo,
generando una conexión directa entre el taxista y el cliente. El principal
objetivo era ofrecer una experiencia completamente diferente y proporcionar
beneficios y ventajas para ambas partes. El cliente, cuando solicita un taxi a
través de mytaxi, puede acceder a toda
la información
de la solicitud y todos los datos del taxista (nombre y
apellido, matrícula del taxi, número de teléfono y la valoración de los otros
usuarios), además puede realizar reservas
anticipadas
y a través de “Opciones”, enviarle un mensaje al conductor o
concretar sus necesidades (taxi híbrido, vehículo que permita mascotas, etc.).
En cuanto al taxista, le permite fidelizar
a sus clientes
y conseguir más
carreras.
Para el servicio, el taxista abona 0’99€ por trayecto realizado.
De esta manera, mytaxi le evita pagar
cuotas fijas mensuales
. En caso de no utilizar la aplicación, no tiene que
abonar nada.
Para poner en marcha el proyecto, se buscaron
inversores que apostaran fuerte por el proyecto. El pasado mes de agosto, se
consiguió la tercera ronda de inversión. Con ello se activó un nuevo servicio
en Alemania llamado mytaxi Delivery, un servicio de mensajería instantánea, y
se ha seguido con la expansión de mytaxi en EEUU donde hasta ahora estaba disponible
en Washington DC. Próximamente el servicio se activará en Seattle, Miami y
Detroit.
Actualmente mytaxi App está disponible en 6 países: Alemania (en más de 30 ciudades), Suiza,
Austria, Polonia, EE UU y España, donde aterrizó en 2011 primero en Barcelona y
después en Madrid. Durante estos años, mytaxi se ha convertido en la primera
App de España pero también del mundo. Con más
de 10 millones de descargas
y una flota de 45.000 taxistas.
En España el crecimiento de usuarios, tanto taxistas
como clientes es muy significativo. Probablemente se debe a que España es el 4º país del mundo con más penetración de
dispositivos móviles de última generación
, seguido, después de Japón, Corea
del Sud y Estados Unidos, con un crecimiento
del 140%
en 2012. Actualmente España cuenta con 27,6 millones de Smartphones vendidos, seguidos de las tablets, con
7,3 millones de unidades y 2,1 millones de televisores, según un estudio de
“The App Date”.
La descarga
de la App es totalmente gratuita
, y está disponible para iOs, Android y
BlackBerry®. Ya no es necesario esperar en la calle a que pase un taxi. Puedes pedir un taxi a través de tu
Smartphone, sacándole provecho a la tecnología que, al fin y al cabo, todos nosotros
llevamos cada día en el bolsillo.
El proceso del pedido es muy sencillo, después de descargar gratuitamente la App
(disponible para iOs, Android y BlackBerry®10), la App geolocaliza tu dispositivo y, una vez se confirma la dirección y la
hora de recogida –en caso que necesites hacer una reserva anticipada-  se envía la solicitud a los taxistas más cercanos. En el momento
que se acepta la solicitud, la App marca la posición del taxi en el mapa y se
activa una cuenta atrás con el tiempo de llegada del taxista. Cuando taxista
llega a la dirección indicada, se envía una notificación al usuario. Una vez se
ha llegado al destino, mytaxi permite
pagar el trayecto vía App, sin necesidad de hacerlo con efectivo o tarjetas.
Para
ello, hay que vincular la tarjeta de
crédito (VISA, MasterCard, American Express) o cuenta PayPal a la App. El
usuario deberá introducir un PIN personal para poder realizar el pago,
garantizando así la máxima seguridad. En caso que se pague vía App, el usuario
recibirá automáticamente un email con el recibo del servicio.
Twitter:  @mytaxi_es
Google + https://plus.google.com/u/1/118390930370789945696/posts/p/pub
Instagram: mytaxi_es

 

Fuentes: “La
sociedad de la Información en España”, 2012 y el estudio de “The App Date”.
Imágenes: mytaxi
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